Hazır tasarımlar 2-4 iş günü içinde kargoya verilir. Kişisel tasarım siparişleri, ekstra tasarım işçiliği gerektirdiği için 4-7 iş günü içinde kargoya verilir.

750₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında sepetinize eklenir.

Menüdeki “Sipariş Takip” bölümünden hesabınıza giriş yaparak siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Kargoya verildiğinde takip bilgisi ayrıca e-posta ile iletilir.

Tüm ürünlerimiz Ankara’daki tesisimizde üretilir ve Türkiye’nin her yerine gönderilir.

Evet. Tüm siparişler özel ahşap kutusunda, hediye paketiyle gönderilir. Doğrudan sevdiğinize gönderebilirsiniz.

Ürünlerimiz 3 mm kalınlığında, yüksek basınçla sıkıştırılmış ahşaptan (MDF) üretilir ve UV baskı ile renklendirilir. Deforme olmaz, kıymık yapmaz.

Parçalarımızın hepsi benzersiz şekillere sahiptir ve tasarıma özel figürler içerir. Bitmiş tasarım dikdörtgen değildir; yalnızca görselin kendisinden oluşur. Parçalar arasında boşluk kalmadığı için tamamlandığında tablo gibi görünür.

Her tasarımın boyutu ve parça sayısı ürün sayfasında belirtilir. Örneğin Hayat Ağacı 38 cm çapında ve 300 parçadır.

Tam tersi. Parça şekilleri alışılmışın dışında olduğu için parça sayısı az görünse de klasik puzzle’lardan daha zorlayıcı ve keyiflidir.

Evet. Parçalar lazerle kesildiği için ilk açılışta hafif bir ahşap/yanık kokusu olabilir. Parçaları bir süre havalandırdığınızda koku kendiliğinden azalır.

Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde, faturasıyla birlikte iade edebilirsiniz. Kutu jelatini açılmış puzzle ürünlerinde iade mümkün değildir. Kutu ve ambalaj eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.

İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürünü Sürat Kargo ile karşı ödemeli gönderebilirsiniz; kargo ücreti iade tutarından düşülür. Anlaşmalı fiyattan yararlanmak için cari kodumuz: 1386378541. Diğer kargo firmalarıyla yapılan karşı ödemeli gönderiler kabul edilmez.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 gün içinde iade işlemi yapılır. Ödeme kredi kartınıza, alışverişte seçtiğiniz şekilde (tek çekim/taksit) iade edilir; ekstrenize yansıması bankanıza bağlı olarak yaklaşık 3 iş günü sürer.

Edebilirsiniz. Ancak iade kampanya koşulunu bozuyorsa (örneğin 4 al 3 öde), kalan ürünler kampanyasız fiyattan hesaplanır ve kazanılan indirim iade tutarından düşülür.

Edebilirsiniz. Ancak iade kampanya koşulunu bozuyorsa (örneğin 4 al 3 öde), kalan ürünler kampanyasız fiyattan hesaplanır ve kazanılan indirim iade tutarından düşülür.