İade ve Değişim
Değerli müşterimiz, thewoodspan.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir.
1. İade süresi
Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde, faturanızla birlikte iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. Jelatin ve ambalaj
Jelatini, koruyucu ambalajı veya kutusu açılmış puzzle ve benzeri ürünlerde iade ve değişim; hijyen, yeniden satılabilirlik ve stok bütünlüğü nedeniyle mağazamızın inisiyatifindedir. İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
3. Kişiye özel ürünler
Kişisel Tasarım ürünleri size özel üretildiği için iade edilemez.
4. İade kargo ücreti
İade kargo ücreti alıcıya aittir. İadenizi Sürat Kargo ile, cari kodumuz 1386378541 üzerinden karşı ödemeli gönderebilirsiniz; kargo ücreti iade tutarından düşülür. Diğer kargo firmalarıyla yapılan karşı ödemeli gönderiler teslim alınmaz.
5. Ücretsiz kargo ve kampanyalar
Ücretsiz kargo ile verdiğiniz siparişte kampanya koşulu bozulmadığı sürece gönderim kargo ücretini biz karşılarız. İade ettiğiniz ürün nedeniyle kampanya ya da ücretsiz kargo koşulu bozulursa, kalan ürünler kampanyasız fiyattan hesaplanır; kazanılan indirim ve gönderim kargo ücreti iade tutarından düşülür.
6. Değişim
Online siparişlerde değişim yapılmaz. Ürünü iade edip yeni ürün için yeni sipariş verebilirsiniz.
7. İade adresi ve kurye
Gersan Sanayi Sitesi, Tahsin Karaman Caddesi, Sürat Kargo Şubesi, Yenimahalle/Ankara
Sürat Kargo kurye rezervasyon: 0850 302 57 02
8. Sorumluluk
İade gönderisi bize ulaşana kadar sorumluluk alıcıya aittir. Sürat Kargo'nun verdiği gönderi kodunu saklayınız.
9. Para iadesi
Ürün bize ulaştıktan sonra 7 gün içinde iade işlemi yapılır. Ödeme, alışverişte kullandığınız karta ve seçtiğiniz şekilde (tek çekim veya taksit) iade edilir; ekstrenize yansıması bankanıza bağlı olarak yaklaşık 3 iş günü sürer.
10. Ayıplı ürün
Ürün ayıplıysa (üretim hatası, yanlış kutulama vb.) yasal haklarınız saklıdır.
Keyifli alışverişler dileriz.
WoodSpan, Lybre Ahşap Ürünleri İmalat ve Ticaret Ltd. Şti.'nin tescilli markasıdır.